Taarten creaties van Janine

Bij Taarten creaties van Janine hanteren we duidelijke algemene voorwaarden om de kwaliteit en service te waarborgen. Wij zijn gevestigd in Stadskanaal en gespecialiseerd in banketbakkerij, taarten en cupcakes, inclusief bruidstaarten. Voor het plaatsen van een bestelling vragen wij een vooruitbetaling. Deze betaling kan eenvoudig en veilig gedaan worden via Tikkie of een betaalverzoek. Wij adviseren u om uw betaling tijdig te voldoen, zodat wij u de beste service kunnen bieden en uw wensen kunnen realiseren op het afgesproken moment. Met onze voorwaarden zorgen we ervoor dat uw ervaring met ons zo soepel en aangenaam mogelijk is.

Klant: degene met wie taartencreaties van Janine een overeenkomst is aangegaan.

Aanbiedingen en offerte van taarten Creaties van Janine zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.

Een aanbod of offerte is maximaal 7 dagen geldig, tenzij er een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of offerte staat vermeld.

Als een klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt dan vervalt de offerte.

Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dt uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeen gekomen.

Bestellen of reserveren

Taarten met uitzondering bruidstaarten dienen uiterlijk 30 dagen van te voren worden besteld. Cupcakes kunnen 1 week  van tevoren besteld worden. Uw bestelling dient per email of  via whatsapp  te zijn gecommuniceerd. Wij proberen binnen 48 uur reactie te geven op uw bericht. Voor het bestellen van een bruidstaart geldt dat deze uiterlijk 3 maanden van tevoren besteld dient te worden.

Last minute bestellingen

Wanneer u een last minute bestelling plaatst kunt u bij voorkeur per telefoon contact opnemen. Telnr. 0648121165

Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding of offerte behoudt Taarten Creaties van Janine het recht voor om de aanbieding of offerte in te trekken zonder dat de klant hier enige rechten kan ontlenen. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Taarten Creaties van Janine  slechts nadat de klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd. Dit kan ook zijn door (een deel van ) de factuur te hebben te voldaan.

Prijzen

1 Alle prijzen die Taarten Creaties van Janine  hanteert zijn in euro's zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten heffingen en reis verzend en transportkosten tenzij uitdrukkelijk anders overeen gekomen.

2 Alle prijzen die Taarten Creaties van Janine  hanteert voor zijn producten of diensten op zijn website of die anderzins kenbaar zijn gemaakt kan taarten Creaties van Janine  te allen tijde wijzigen.

3 Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan die Taarten Creaties van Janine niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q het tot stand komen van de overeenkomst kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

4 De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. 

5 De prijs met betrekking tot een overeenkomst wordt door Taarten creaties van Janine vastgesteld op grond van de op dat moment geldende prijzen.

 6 De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven Taarten Creaties van Janine en kostprijs van de ingekochte benodigde spullen geldend voor de periode waarin de werkzaamheden wordt verricht, tenzij een afwijkend tarief is overeengekomen.

 7 Indien partijen voor een dienstverlening door Taarten Creaties van Janine een totaal bedrag zijn overeen gekomen is dit altijd een richtprijs tenzij partijenuitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kon worden afgeweken, zijn overeen gekomen. 

8  Taarten Creaties van Janine  is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.

 9 indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen dient Taarten Creaties van Janine de klant dit tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. 

10 Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met10% uitkomt. 

11 Taarten Creaties van Janine heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen. 

12Voorafgaand aan de ingang daarvan zal Taarten Creaties van Janine prijsaanpassingen meedelen aan de klant.

 13 De klant heeft het recht om de overeenkomst met Taarten Creaties van Janine op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Betalingen en betalingstermijn

1 Taarten Creaties van Janine mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.

 2 De klant dient de restant betaling bij levering/afhaling te voldoen via tikkie of bank betaalverzoek. 

3 Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Taarten Creaties van Janine , dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Taarten creaties van Janine te betalen.

Retentierecht

Taarten Creaties van Janine blijft eigenaar van alle producten totdat deze volledig zijn betaald.

Bewaring

1 Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen  dag/tijd is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.

2 U wordt verzocht op de afgesproken tijd het banket op te halen. Bij het niet tijdig ophalen binnen een half uur van de afgesproken tijd is het mogelijk dat het niet meer mogelijk is om het banket op te halen c.q of uren later. 

 3 Ons advies is de eetbare producten te bewaren zoals aangegeven bij levering/ophaling. Doet u dit anders zijn wij niet verantwoordelijk.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Taarten Creaties van Janine enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Uitvoering van de overeenkomst

1 Taarten Creaties van Janine voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 2 de uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant. 3 Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat taarten Creaties van Janine tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. 4 Indien de klant er niet voor heeft dat Taarten Creaties van Janine tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of uren voor de rekening van de klant.

Informatieverstrekking door de klant

1 De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Taarten Creaties van Janine. Hieronder vallen ook de melding van eventueel allergieen, ofandere belangrijke dingen waar rekening mee gehouden dient te worden. 2 De klant staat in voor de juistheid volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.3 Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Taarten Creaties van Janine redelijkerwijs verlangde of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hier door vertraging op. dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Taarten Creaties van Janine tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Taarten Creaties van Janine geleverde producten en/of diensten.

Klachten

1 De klant dient een door Taarten Creaties van Janine geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 2 De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming zodat Taarten Creaties van Janine in staat is hierop adequaat. Mocht het geleverde product niet smaken zoals gewenst dan verwacht Taarten Creaties van Janine dat de klant binnen 2 uur zelf de taart (zo volledig mogelijk) komt retourneren. Wij zullen proeven en een extra 3e mening hierin betrekken. Zodra daar duidelijkheid over is zullen wij binnen 24 uur contact met de klant opnemen om het probleem op te lossen.

Annulering

Bij een annulering bij o.a taarten en cupcakes betalen wij tot 3 weken voor de afhaaldatum de 20% van de 50% aanbetaling terug

Houd er rekening mee dat alle producten die speciaal voor uw opdracht zijn berekend worden.

 Vanaf 3 weken voor de afhaaldatum betalen wij geen bedrag meer aan u terug.

Bruidstaarten

Bij een annulering tot 2 maanden voor de afhaaldatum betalen wij 20% van de 50% aanbetaling terug. 

Vanaf 2 maanden annulering betalen wij niks meer terug . We zijn al ruim van tevoren bezig met inkopen.

Overmacht

1 In aanvulling op het bepaalde in artikel6;75 Burgelijk Wetboek geld dat een tekortkoming van Taarten creaties van Janine in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan de Taarten creaties van Janine kan worden toegerekend in een van de wil van Taarten Creaties van Janine onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Taarten Creaties van Janine kan worden verlangd.

 2Tot de lid 1 genoemde overmachtssituatie worden ook -doch niet uitsluitend-gerekend: noodtoestand (zoals pandemieen covid burgeroorlog opstand rellen natuurrampen, etc) wanprestaties en overmacht van toeleveranciers  bezorgers of andere derden, onverwachte stroom, electriciteit internet computer en telecom storingen , computervirussen, stakingen, overheidsmaatregels onvoorziene vervoersproblemen , slechte weersomstandigheden en werk onderbrekingen. 

3 Indien zich er een overmacht situatie voor doet waardoor Taarten Creaties van Janine 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen , dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Taarten creaties van Janine er weer aan kan voldoen. 

4 Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.

 5 Taarten Creaties van Janine is een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Vervoer

Bij eigen vervoer bent u er ook zelf verantwoordelijk voor het banket vanaf dat u het banket in ontvangst neemt. Neem het advies ter harte . Zet alles goed horizontaal, niet te warm in de auto, houd het koel,. Rij niet te hard  waardoor in de bochten alles gaat schuiven. Pas op met te hard remmen en vermijd het hard rijden over hobbels .